Politique de Confidentialité

Bienvenue sur SkillQuest. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données lorsque vous visitez notre site web skill-quest.app ou utilisez notre application mobile SkillQuest.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation néerlandaise et européenne en matière de protection des données.

SkillQuest est le responsable du traitement de vos données personnelles.

### 3.1 Analyses du Site Web

Nous utilisons Vercel Analytics pour collecter des données d'utilisation anonymes, notamment :

• Vues de pages et modèles de navigation
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil (ordinateur/mobile/tablette)
• Localisation géographique (niveau pays/région uniquement)
• Sources de référence

Vercel Analytics fonctionne sans cookies et ne suit pas les utilisateurs individuels.

### 3.2 Liste d'Attente pour la Bêta Android

Si vous vous inscrivez pour un accès anticipé à notre bêta Android, nous collectons :

• Adresse e-mail (obligatoire)
• Nom (facultatif)
• Préférence de plateforme (Android)

Ces données sont stockées en toute sécurité dans Supabase (serveurs UE) et utilisées pour vous tenir informé du actualités SkillQuest.

### 3.3 Formulaires de Contact

Si vous nous contactez via un formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom
• Adresse e-mail
• Objet et contenu du message

Ces informations sont envoyées via Resend à hello@skill-quest.app pour le support client.

### 3.4 Application Mobile SkillQuest (À Venir)

Lorsque l'application SkillQuest sera lancée, nous collecterons des données supplémentaires :

• Données de compte : Nom d'utilisateur, e-mail, photo de profil (facultatif)
• Données de suivi des compétences : Compétences, journaux de minuterie, XP, niveaux, séries
• Données du mode famille : Relations de compte parent-enfant, paramètres de consentement
• Données d'appareil : ID d'appareil pour les notifications push, version de l'application
• Analyses : Modèles d'utilisation dans l'application (agrégés de manière anonyme)

Toutes les données de l'application sont stockées localement sur votre appareil et optionnellement synchronisées avec nos serveurs sécurisés pour la sauvegarde et la synchronisation multi-appareils.

Nous utilisons vos données pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur : Les analyses nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
• Mise à jour de produit : E-mails de liste d'attente pour les notifications concernant les versions bêta et les mises à jour produit
• Support client : Répondre aux questions et demandes d'assistance
• Fonctionnalité de l'application : Suivi des compétences, synchronisation de la progression, fonctionnalités du mode famille
• Conformité légale : Respecter les obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous n'affichons pas de publicité et n'utilisons pas de pixels de suivi.

En vertu du RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

• Consentement (Art. 6(1)(a)) : Inscriptions à la liste d'attente, formulaires de contact, création de compte d'application
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : Analyses du site web, surveillance de la sécurité, amélioration du service
• Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b)) : Fourniture des services d'application que vous demandez

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Nous prenons les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement HTTPS : Toutes les transmissions de données sont chiffrées
• Accès sécurisé à la base de données : Contrôles d'accès stricts et authentification
• Mises à jour de sécurité régulières : Les systèmes sont maintenus à jour
• Accès limité : Seul le personnel autorisé a accès à vos données
• Minimisation des données : Nous ne collectons que le strict nécessaire

Bien que nous mettions en œuvre de fortes mesures de sécurité, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous utilisons les services conformes au RGPD suivants :

| Service | Objectif | Localisation | Statut RGPD |

|---------|----------|--------------|-------------|

| Vercel | Hébergement web et analyses | UE/US | Clauses Contractuelles Types (CCT) |

| Supabase | Base de données pour liste d'attente et données d'application | Serveurs UE | Conforme RGPD |

| Resend | Livraison d'e-mails pour formulaires de contact | US | Conforme RGPD, CCT |

| Google Play Services | Distribution d'application Android (à venir) | US | Conforme RGPD |

Tous ces services disposent de garanties appropriées pour les transferts de données vers des pays hors UE.

### Utilisation Minimale des Cookies

• Vercel Analytics : Aucun cookie, analyses entièrement anonymes
• Cookies strictement nécessaires : Uniquement pour les fonctionnalités essentielles du site web (gestion de session)

### Ce Que Nous N'Utilisons PAS

• ❌ Cookies publicitaires
• ❌ Pixels de suivi tiers
• ❌ Trackers de réseaux sociaux
• ❌ Suivi inter-sites

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

En tant que résident de l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Art. 16) : Corriger les données incorrectes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : "Droit à l'oubli" - demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité des données (Art. 20) : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition (Art. 21) : S'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime
• Droit à la limitation (Art. 18) : Limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : Retirer un consentement précédemment donné

• Envoyez-nous un e-mail à hello@skill-quest.app avec votre demande
• Nous répondons dans les 30 jours comme l'exige le RGPD
• Une vérification d'identité peut être requise pour des raisons de sécurité

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) aux Pays-Bas si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données.

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Analyses du site web : Indéfiniment (anonymisées, aucune identification personnelle)
• E-mails de liste d'attente : Jusqu'au actualités SkillQuest ou jusqu'à votre désinscription
• Données de formulaire de contact : Maximum 2 ans à des fins de support client
• Données de compte d'application : Jusqu'à la suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

### Exigences d'Âge

• Mode Famille : SkillQuest est spécialement conçu pour les familles avec des enfants à partir de 6 ans
• Supervision parentale : Les parents/tuteurs doivent créer et gérer les comptes pour les enfants de moins de 16 ans
• Conformité RGPD : Nous respectons les exigences du RGPD pour le traitement des données des mineurs

### Contrôle Parental

• Les parents ont un contrôle total sur les comptes enfants via le mode famille
• Les parents peuvent consulter, modifier et supprimer les données de leurs enfants
• Les comptes enfants ont des fonctionnalités limitées et une protection de la vie privée dès la conception

Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans sans consentement parental, nous supprimerons immédiatement ces données. Contactez-nous à hello@skill-quest.app si vous avez des préoccupations à ce sujet.

Certains de nos services tiers (par ex. Vercel, Resend) peuvent stocker des données sur des serveurs aux États-Unis. Nous nous assurons que :

• Tous les transferts sont protégés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Les services respectent les exigences du RGPD
• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre

Vos données d'application principales sont stockées sur des serveurs UE (région UE de Supabase).

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Lorsque nous le faisons :

• Nous mettons à jour la date en haut de ce document
• Pour les modifications substantielles, nous envoyons une notification supplémentaire via :
• E-mail (pour les membres de la liste d'attente et les utilisateurs de l'application)
• Bannière visible sur notre site web
• Notification dans l'application (pour les utilisateurs de l'application)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Nous nous efforçons de répondre aux questions générales dans les 5 jours ouvrables et aux demandes formelles au titre du RGPD dans les 30 jours.

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