Política de Privacidad

Bienvenido a SkillQuest. Estamos comprometidos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos cuando visitas nuestro sitio web skill-quest.app o usas nuestra aplicación móvil SkillQuest.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación neerlandesa y europea sobre protección de datos.

SkillQuest es el responsable del tratamiento de tu información personal.

### 3.1 Analítica del Sitio Web

Utilizamos Vercel Analytics para recopilar datos de uso anónimos, incluyendo:

• Vistas de páginas y patrones de navegación
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo (escritorio/móvil/tableta)
• Ubicación geográfica (solo nivel de país/región)
• Fuentes de referencia

Vercel Analytics funciona sin cookies y no rastrea usuarios individuales.

### 3.2 Actualizaciones de Android Alpha

Si te registras para recibir actualizaciones de SkillQuest o información de Android alpha, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico (obligatorio)
• Nombre (opcional)
• Preferencia de plataforma (Android)

Estos datos se almacenan de forma segura en Supabase (servidores de la UE) y se utilizan para mantenerte informado sobre actualizaciones de SkillQuest.

### 3.3 Formularios de Contacto

Si nos contactas a través de un formulario de contacto, recopilamos:

• Tu nombre
• Dirección de correo electrónico
• Asunto y contenido del mensaje

Esta información se envía a través de Resend a hello@skill-quest.app para atención al cliente.

### 3.4 Aplicación móvil SkillQuest

Cuando usas la aplicación SkillQuest, recopilamos datos de la app como:

• Datos de cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico, foto de perfil (opcional)
• Datos de seguimiento de habilidades: Habilidades, registros de temporizador, XP, niveles, rachas
• Datos del modo familiar: Relaciones de cuenta padre-hijo, configuración de consentimiento
• Datos del dispositivo: ID del dispositivo para notificaciones push, versión de la aplicación
• Analítica: Patrones de uso dentro de la aplicación (agregados de forma anónima)

Todos los datos de la aplicación se almacenan localmente en tu dispositivo y opcionalmente se sincronizan con nuestros servidores seguros para copia de seguridad y sincronización entre dispositivos.

Utilizamos tus datos para:

• Mejorar la experiencia del usuario: La analítica nos ayuda a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web
• Actualizaciones de producto: Correos con novedades de Android testing y actualizaciones de producto
• Atención al cliente: Responder a preguntas y solicitudes de soporte
• Funcionalidad de la aplicación: Seguimiento de habilidades, sincronización de progreso, funciones del modo familiar
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. No mostramos publicidad ni utilizamos píxeles de seguimiento.

Bajo el RGPD, procesamos tus datos en base a:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Registros en lista de espera, formularios de contacto, creación de cuenta de la aplicación
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Analítica del sitio web, monitoreo de seguridad, mejora del servicio
• Necesidad contractual (Art. 6(1)(b)): Proporcionar los servicios de la aplicación que solicitas

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Tomamos las siguientes medidas de seguridad:

• Cifrado HTTPS: Todas las transmisiones de datos están cifradas
• Acceso seguro a la base de datos: Controles de acceso estrictos y autenticación
• Actualizaciones de seguridad periódicas: Los sistemas se mantienen actualizados
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos
• Minimización de datos: Solo recopilamos lo estrictamente necesario

Aunque implementamos fuertes medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Utilizamos los siguientes servicios conformes con el RGPD:

| Servicio | Propósito | Ubicación | Estado RGPD |

|----------|-----------|-----------|-------------|

| Vercel | Alojamiento web y analítica | UE/EE.UU. | Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) |

| Supabase | Base de datos para lista de espera y datos de la aplicación | Servidores UE | Conforme RGPD |

| Resend | Entrega de correo electrónico para formularios de contacto | EE.UU. | Conforme RGPD, CCT |

| Google Play Services | Distribución de aplicación Android (futura) | EE.UU. | Conforme RGPD |

Todos estos servicios cuentan con garantías apropiadas para la transferencia de datos a países fuera de la UE.

### Uso Mínimo de Cookies

• Vercel Analytics: Sin cookies, analítica completamente anónima
• Cookies estrictamente necesarias: Solo para funcionalidad esencial del sitio web (gestión de sesiones)

### Lo Que NO Usamos

• ❌ Cookies publicitarias
• ❌ Píxeles de seguimiento de terceros
• ❌ Rastreadores de redes sociales
• ❌ Seguimiento entre sitios

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Como residente de la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15): Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación (Art. 16): Corregir datos incorrectos o incompletos
• Derecho de supresión (Art. 17): "Derecho al olvido" - solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20): Recibir tus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de oposición (Art. 21): Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a la limitación (Art. 18): Limitar el tratamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

• Envíanos un correo electrónico a hello@skill-quest.app con tu solicitud
• Respondemos en 30 días según lo requiere el RGPD
• Puede requerirse verificación de identidad por razones de seguridad

Tienes derecho a presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en los Países Bajos si no estás satisfecho con cómo procesamos tus datos.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:

• Analítica del sitio web: Indefinidamente (anonimizada, sin identificación personal)
• Correos de actualización: Hasta que te des de baja
• Datos de formulario de contacto: Máximo 2 años para fines de atención al cliente
• Datos de cuenta de la aplicación: Hasta que elimines tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

### Requisitos de Edad

• Modo Familiar: SkillQuest está específicamente diseñado para familias con niños a partir de 6 años
• Supervisión parental: Los padres/tutores deben crear y gestionar cuentas para niños menores de 16 años
• Cumplimiento RGPD: Cumplimos con los requisitos del RGPD para el tratamiento de datos de menores

### Control Parental

• Los padres tienen control total sobre las cuentas de los niños a través del modo familiar
• Los padres pueden ver, modificar y eliminar los datos de sus hijos
• Las cuentas de niños tienen funcionalidades limitadas y protección de privacidad por diseño

Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente datos de un niño menor de 16 años sin consentimiento parental, eliminaremos esos datos inmediatamente. Contáctanos en hello@skill-quest.app si tienes preocupaciones al respecto.

Algunos de nuestros servicios de terceros (por ejemplo, Vercel, Resend) pueden almacenar datos en servidores en Estados Unidos. Nos aseguramos de que:

• Todas las transferencias estén protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Los servicios cumplan con los requisitos del RGPD
• Se implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas

Tus datos principales de la aplicación se almacenan en servidores de la UE (región UE de Supabase).

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento
• Para cambios materiales, enviaremos notificación adicional a través de:
• Correo electrónico (para miembros de la lista de espera y usuarios de la aplicación)
• Banner destacado en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación (para usuarios de la aplicación)

Te animamos a revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o tus datos personales:

Nos esforzamos por responder a preguntas generales en 5 días hábiles y a solicitudes formales del RGPD en 30 días.

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